1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Van Dijk Glas (hierna: “Wij”, “Van Dijk Glas”) en haar klanten (hierna: “Klant”).
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Offertes en opdrachten
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de opdracht schriftelijk of mondeling aanvaardt.
2.3 Wij behouden ons het recht voor om een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.
3. Prijzen en betaling
3.1 De vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim en is een rente van 1% per maand verschuldigd.
4. Uitvoering van de opdracht
4.1 Wij zullen de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren volgens de eisen van goed vakmanschap.
4.2 De uitvoeringstermijn is indicatief en geen harde deadline, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3 Wij zijn gerechtigd om derden in te schakelen voor de uitvoering van (delen van) de opdracht.
5. Aansprakelijkheid
5.1 Wij zijn slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld, en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
5.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
5.3 De Klant is verplicht om eventuele gebreken binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te melden.
6. Garantie
6.1 Op het door ons geleverde glas en werk geldt een garantietermijn van 1 jaar, tenzij anders vermeld.
6.2 Garantie geldt niet bij schade door onjuist gebruik, ongevallen, of normale slijtage.
7. Annulering en wijziging
7.1 Annulering van een opdracht dient zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld.
7.2 Bij annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de status van de uitvoering.
8. Privacy
8.1 Wij verwerken persoonsgegevens conform onze privacyverklaring, beschikbaar op onze website.
8.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht en communicatie.
9. Toepasselijk recht en geschillen
9.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.